Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Umroha.com (selanjutnya disebut "Umroha", "Kami", atau "Platform"). Kami menyadari bahwa data pribadi dan informasi perjalanan ibadah ke Tanah Suci adalah hal yang sangat berharga dan bersifat personal. Kebijakan Privasi ini menerangkan bagaimana Kami mengumpulkan, mengelola, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses situs web kami di https://www.umroha.com/.

Dengan mengakses situs web dan/atau mengirimkan formulir konsultasi paket di Umroha, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela maupun yang terekam secara otomatis:

• Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, nomor telepon / WhatsApp, alamat email, dan kota domisili keberangkatan saat Anda mengisi formulir konsultasi minat paket atau menghubungi tim kami.
• Preferensi Perjalanan Ibadah: Jenis program (Umroh Reguler, Umroh Plus, Haji Khusus, Haji Furoda), preferensi kelas hotel (Bintang 4 atau Bintang 5), maskapai favorit, rentang anggaran, perkiraan jumlah anggota keluarga/jamaah yang akan berangkat, dan tanggal keberangkatan yang direncanakan.
• Data Mitra Biro Travel: Nama perusahaan biro perjalanan, nama penanggung jawab, nomor izin PPIU/PIHK Kementerian Agama RI, alamat kantor operasional, dan nomor kontak resmi bagi biro travel yang mendaftar program kemitraan.
• Data Teknis & Analitik: Alamat IP, jenis peramban (browser), halaman yang diakses, durasi kunjungan, serta parameter atribusi pemasaran (seperti kode UTM sumber rujukan).

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menghubungkan Anda secara langsung dengan perwakilan resmi dari Travel Partner penyelenggara paket yang Anda minati.
• Memberikan rekomendasi paket yang paling sesuai dengan kriteria kota keberangkatan, jadwal, dan alokasi anggaran Anda.
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp, panggilan telepon, atau email guna memverifikasi kebutuhan konsultasi dan tindak lanjut pendaftaran.
• Meningkatkan kualitas antarmuka platform, kecepatan penelusuran paket, dan efektivitas algoritma komparasi.
• Mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan formulir, dan menjaga integritas ekosistem Umroha.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Sebagai platform aggregator, Umroha.com tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial non-terkait.

Data pribadi Anda hanya diteruskan kepada Travel Partner resmi penyelenggara paket yang Anda pilih sendiri melalui formulir, agar biro perjalanan terkait dapat menindaklanjuti proses konsultasi teknis, pemilihan kamar, penyiapan dokumen visa, dan penerbitan bukti pemesanan resmi.

5. Keamanan Data & Penyimpanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. Transmisi data melalui situs web kami diamankan menggunakan protokol enkripsi standar industri (SSL/TLS).

Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

6. Penggunaan Cookies & Penyimpanan Lokal

Situs web kami dapat menggunakan cookies dan teknologi penyimpanan peramban lokal (localStorage) untuk mengingat preferensi Anda (seperti paket yang sedang Anda pilih untuk dibandingkan di halaman /bandingkan/ atau riwayat pengisian formulir sementara) guna memberikan pengalaman penjelajahan yang nyaman dan responsif.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:

• Mendapatkan kejelasan mengenai identitas, dasar kepentingan hukum, dan tujuan permintaan data pribadi Anda.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Meminta koreksi atau pembaharuan apabila data Anda tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menarik kembali persetujuan atau meminta penghapusan (penghancuran) data kontak Anda dari database kami kapan saja.

8. Perubahan atas Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perkembangan layanan platform, inovasi teknologi, atau perubahan regulasi pemerintah. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru yang tercantum di bagian atas dokumen.

9. Kontak Petugas Privasi (DPO)

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau ingin mengajukan permohonan hak terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim perlindungan data kami melalui: